Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее соглашение определяет условия использования сайта https://vpn.encorefamily.ru, приложений и сервиса Encore VPN (далее — Сервис). Сервис предоставляет оператор сервиса Encore VPN, сведения о котором размещены в разделе «Реквизиты» (далее — Оператор).

Сервис — это программное средство для создания защищённого (шифрованного) сетевого соединения между устройством пользователя и серверами Сервиса. Он предназначен для защиты передаваемых данных в общедоступных и недоверенных сетях и для сохранения конфиденциальности сетевой активности.

Регистрируясь на сайте или в приложении, пользователь подтверждает, что прочитал соглашение и принимает его полностью. Если пользователь не согласен с условиями, он не должен пользоваться Сервисом.

Сервис предназначен для дееспособных лиц, достигших 18 лет.

2. Аккаунт

Для использования Сервиса нужен аккаунт: адрес электронной почты и пароль. Адрес подтверждается кодом из письма.

Пользователь отвечает за сохранность пароля и ключа подключения и за все действия, совершённые под его аккаунтом. Ключ подключения и ссылку-подписку нельзя передавать третьим лицам: каждое подключение занимает одно из устройств, доступных по подписке.

Один человек может получить бесплатный пробный период один раз. Создание нескольких аккаунтов ради повторного пробного периода не допускается.

3. Что можно и чего нельзя

Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях и соблюдать законодательство Российской Федерации и страны, в которой он находится.

Запрещается использовать Сервис:

• для получения доступа к информации и ресурсам, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• для распространения вредоносных программ, рассылки спама, сетевых атак, сканирования чужих сетей, подбора паролей и иного неправомерного доступа к компьютерной информации;
• для нарушения авторских и иных прав третьих лиц, мошенничества и любых иных противоправных действий;
• для перепродажи доступа или предоставления его третьим лицам без согласия Оператора;
• способом, создающим чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса и мешающим другим пользователям.

Оператор не рекламирует и не предлагает Сервис как средство доступа к ресурсам, доступ к которым ограничен, и не консультирует по таким вопросам.

4. Работа Сервиса и ограничения

Сервис предоставляется «как есть». Оператор принимает разумные меры для его бесперебойной работы, но не гарантирует доступность конкретных сайтов и сервисов третьих лиц, определённую скорость соединения и отсутствие перерывов, вызванных действиями операторов связи, третьих лиц или обстоятельствами вне контроля Оператора.

Число одновременно подключённых устройств и скорость соединения определяются выбранной подпиской.

Оператор вправе ограничивать доступ к отдельным информационным ресурсам и исполнять иные требования государственных органов в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор вправе проводить технические работы, менять состав серверов и их адреса. Приложение и ссылка-подписка получают новые настройки автоматически.

5. Приостановка и прекращение доступа

Оператор вправе приостановить или прекратить доступ пользователя к Сервису при нарушении настоящего соглашения, при требовании уполномоченного государственного органа, а также при выявлении действий, угрожающих безопасности Сервиса или других пользователей.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и попросить удалить аккаунт, написав на адрес vpn@encorefamily.ru.

6. Платные услуги

Условия оплаты, срок действия подписки и порядок возврата денег описаны в Публичной оферте и Политике возврата, размещённых на сайте.

7. Ответственность

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за свои действия в сети, совершённые с использованием Сервиса.

Оператор не отвечает за содержание и доступность сторонних ресурсов, за убытки, возникшие из-за невозможности использовать Сервис по причинам, не зависящим от Оператора, а также за последствия передачи пользователем своих учётных данных и ключей третьим лицам.

Ответственность Оператора перед пользователем-потребителем определяется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

8. Изменение соглашения и споры

Оператор вправе изменять соглашение. Новая редакция публикуется на сайте и действует с момента публикации; о существенных изменениях Оператор сообщает на сайте или по электронной почте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

К соглашению применяется право Российской Федерации. Претензии направляются на адрес vpn@encorefamily.ru; срок ответа — 10 рабочих дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.